漫长寒冬已然过去，明媚春日如约而来，当人们迈出家门，享受久违的灿烂阳光时，供暖人已经开始迎接又一个冬天。当下的城市供热，早已不再是一台漆黑的锅炉，一支冒着浓烟的烟囱和几位司炉工人推车填煤的传统劳作。如今，国内的城市供热已经逐步从粗放化向信息化、智慧化转型，用户的温度更适宜，管网的效率更充分，供热企业的运营更流畅。让供热有了“大脑”，这场市场变革的引领者，是一家来自大连的软件企业——大连海心信息工程有限公司。

专注行业深耕，方能行稳致远

1999年春，刚走出大学校园一年半的孙圣斌带着当时前沿的软件和计算机专业技能，开启了自己的创业之路。彼时的软件产业在国内尚处于萌芽阶段，但是蓝海无限。“学软件专业，有着无限用武之地，各个领域都是创业天地。”带着这样的雄心壮志，孙圣斌在诸多领域进行了尝试与探索，物业管理、工程管理、供热管理等都留下了他创业的脚步。虽然当年的创业小有成就，但孙圣斌清醒地意识到，要想把市场做大，把企业做得长远，必须深耕市场，做成行业内的专家，并且要了解行业发展的全部体系。

经过了几番调研和思索，孙圣斌将海心信息未来的产业方向，定位于供热领域的智慧化管理。这也与他多年来坚守的另一个理念完全契合——软件和信息产业依托传统行业，升级传统产业才是发展的根基和成长的使命。

2001年，公司首个《海心供暖收费管理软件》产品发布，标志着海心信息开始涉足供热管理信息化领域。当年，供热还只是苦累的体力劳动，“烧锅炉的”是最通俗的形容词，供热管理信息化更完全是新生事物。从一款稳定的收费软件为开端，孙圣斌带领海心信息，在供热行业开始了一番深入探索。

中国有供热的地方就有海心信息的智慧助力

客户最理想的状态即：家里供暖温度舒适，一旦有故障，一个电话就能派人马上来修；供热企业困惑：如何提升供热效率，实现供热效果，同时降低成本，要预测管网故障隐患；政府相关部门希望：能掌握供热大数据，能更好地开展城市供热规划，让市民冬天更舒适；高校和科研院所则潜心研究供热技术，培养专业人才，未来能够更广泛为社会创造价值……

在公司办公区的醒目位置，有一面巨幅的智慧供热版图，在一张城市的三维地图上，详细地标明了用户、企业、高校、政府等城市供热体系各组成部分的目标和诉求。这张图是孙圣斌亲自设计的，也代表了他对供热领域的深度理解。

凭借对行业的深耕，公司的产品和服务全方位接入供热全产业链，打造了一套完整的供热信息管理服务系统。在服务端有完善的缴费系统和投诉应答追踪系统，在运营端有全管网的监控和预警系统并且能够根据气候条件自动调节流量和管网平衡，有效地提升热能，满足用户需求，真正实现了城市供热智慧化。

目前，公司拥有“一个平台，两个对象，三大体系，四屏联动”的信息应用系统架构理念，主要产品有供热管控系（HMCS2025）、供热能源在线分析系统、热网智能调度系统、室温监测系统、3D可视化运维系统、热源DCS系统、热力站无人值守系统等20多套产品，自主研发的智能检测、智能控制工业产品有能源预付费终端设备、井室监测设备、PLC控制柜、室温监测设备等。公司拥有数百家大型供热企业的收费、客服、热网智能调度等供热管控系统、热源DCS、换热站无人值守系统建设经验，多个产品在行业内得到了成功运行，助力供热企业安全生产、节能降耗。

某央企的大连供热公司负责大连近900万平方米的供热面积，每年冬季实际供热将近600万平方米。该公司以往的供热能耗指标虽在同行业位居前列，但由于供热生产经验管理缺乏科学性，供热数据不健全，仍存在用户投诉量大，运行能耗高等问题，初步统计每平方米的热能成本20余元。除此，供热参数的调节还需工作人员凭经验手动调节，供热智慧化水平较低。节能降耗，提升智慧供热水平需求迫切。

在全方位了解了该公司的诉求后，海心信息定制了一套智慧供热方案，从远程温度采集，压力流量智能调控等软硬件设备等布局，全面介入供热全流程管理，逐步实现“分时段、变流量、质调节、恒室温、云服务”的智慧管理目标。海心信息提供产品和服务后，该公司当年节省的供热成本就超过了软硬件投入，随后几年，公司每年投入智慧供热改造的资金，均实现了当年收回成本。如今，600多万平方米的实际供热面积中，不同用户家中室温差异不超过1℃，实现了全管网平衡。公司的供热成本降低至12元/平方米，实现持续盈余。

北京、天津、河北、河南、山东、山西、陕西、内蒙古、宁夏、甘肃、新疆、辽宁、吉林、黑龙江……经过二十余年智慧供热领域的深耕，海心信息业务已经覆盖东北、华北、西北3大供热区域，客户涵盖中国华能集团公司、中国大唐集团公司、中国华电集团公司、国家能源投资集团有限公司、国家电力投资集团公司等国内五大电力集团，以及津能、京能等地方能源集团和地方供热企业等。可以说，在中国有供热的地方就有海心信息的智慧助力。这家国内供热信息化的龙头企业，来自大连！

展现“龙头”底蕴。积极参与中国智慧供热的顶层设计

行业龙头企业，自然有龙头的“气质”。近年来，大连海心信息工程有限公司一直致力于智慧供热产业的普及和推广。发起承办论坛，编写高校教材，担任大学客座教授，探索城市智慧供热发展方向……孙圣斌和他的海心信息一直在探索超出企业运营范畴之外的“不务正业”，或许这正是行业领军者的责任与情怀。

从2009年起，海心信息就发起创办“供热生产技术和企业管理信息化论坛”，已经成功举办11届。2017年，创新性发起举办“首届中国智慧供热高峰论坛”，每年大连软交会（数交会）期间，来自高等院校、规划设计院和供热企业等1000余名国内供热领域专家学者和行业内人士汇聚大连，开展智慧供热领域头脑风暴，为行业知识的普及提供了优质、全面的解决方案。

近年来，大连海心信息工程有限公司一直与国内多所高等院校深度合作，联合开展智慧供热人才培养。2016年，在赤峰学院的建筑环境与能源应用专业设立了“富龙-海心”教育基金；2017年，在哈尔滨工业大学设立了“海心信息·智慧供热”教育基金；2018年，在东北电力大学设立了“海心信息·智慧供热”教育基金；未来，海心信息还将在国内20所高校设立教育基金，期待通过教育基金引导更多人才投身供热行业，让人才、产业、事业形成生态系统，为供热行业的可持续发展提供源头活水。

多年来海心信息致力于“专心提升技能，匠心做好产品”，积极参与中国智慧供热的顶层设计。2019年公司与清华大学建筑节能中心共同发起，联合天津大学、大连理工大学共同编制大学本科教材《智慧供热》，即将正式出版，这也是国内首部智慧供热领域的本科教材。2017年在首届中国智慧供热高峰论坛上，海心信息提出编写中国智慧供热白皮书，此后中国城镇供热协会带领下编写《中国供热蓝皮书2019—城镇智慧供热》，2019年正式出版，为行业的快速可持续发展起到了积极的推动作用。此外，海心信息参与编纂的《电力工程设计手册之集中供热设计》也是国内智慧供热领域重要文献和权威参考。2009年创办《海心供热资讯》发行近百期，已经覆盖5000余家国内供热领域相关机构，成为行业前沿资讯。

“大连的IT企业出一本本科必修教材，这才是我们最引以为傲的。”孙圣斌期待在未来，海心信息能被写入中国供热的发展史。如今，大连海心信息工程有限公司正在朝着集科技研发、信息产业、智能传感、储能装备、能源运营、资本运作等六大产业为一体的综合性现代化企业发展，并向着年产值100亿元和打牢百年企业扎实基础的2033年“双百战略”快速前进。