全球经济一体化推动了信息服务外包产业的发展。金融危机过后，BPO产业的增长速度及份额超过了ITO产业，今后其发展的空间是广阔的。中国承接的信息服务离岸外包业务中日本业务占到了60%以上，而日本向海外发包的业务量中70% 发向中国。中日双方在信息服务外包领域的合作非常密切。特别是，近年来BPO成为各方关注的产业，随着经济一体化的推进，BPO产业的发展前景变得非常广阔。   

为了进一步促进中日双方在BPO领域的合作交流，分享领先的行业经验，继2010年成功举办中日BPO论坛之后，2011年再次与中日双方行业专家及企业人士共同探讨BPO产业发展的新模式、新动向。

今年由日本贸易振兴机构、大连软件行业协会的行业专家从宏观上讲解分析BPO市场发展的状况、发展前景，中国服务外包城市发展状况。并邀请Softbank大连分公司及黑龙江省中锡慧的负责人讲解本企业开展对日BPO的状况，各自在开展BPO业务的方式、方法。四位行业资深人士与参会者共同交流，为参会者提供中日BPO市场最新的热点问题。