在5月21日召开的《信息服务管理规范》发布暨信息化建设交流会上，大连市质量技术监督局汤易副局长代表省标准化委员会宣布辽宁省地方标准《信息服务管理规范》DB21/T 1799正式发布实施。这是我省乃至全国发布的第一个信息服务管理规范，汤易副局长在发布会上指出，此次发布的标准首次明确了信息服务管理的规则，对于约束服务提供者行为和衡量服务水平、服务能力做出明确规定，通过IT治理实现高效的信息服务管理，为ITSM、ISO20000的实际应用提供普适的、可供操作的平台，为今后顺利制定和完善信息服务管理标准体系奠定了坚实的基础。

大连市经济和信息化委员会刘刚副主任参加会议，并在讲话中对标准的发布给予了高度评价，他认为此次标准的发布标志着大连市软件服务业在标准化方面跨出了可喜的一步，对于大连市的软件企业为本市和全国企业提供服务是一个很好的推动，对于开发在岸外包市场有着不可估量的作用。    

来自全市系统集成和多个行业的企业CIO共约150名代表参加了会议。此次发布的《信息服务管理规范》是一个系列标准，分为《信息服务管理规范 第1部分：总则》、《信息服务管理规范 第2部分：计算机信息系统集成管理》和《信息服务管理规范 第3部分：计算机信息系统运营和维护管理》三个部分，该系列标准由大连软件行业协会从2006年开始组织相关专家编写的。